1. 영업일기준 10일 이내 취소건 및 배송업체 입고건으로 인해서 안내드린 내용입니다. 배송지연 사유가 아니었습니다,

2. 미리 연락가지 않으시며 배송하루전 연락을 드리고 방문하시는 가구화물배송입니다.(상세페이지 내용고지 참고)

3. 1,2번 답변에 드렸듯이 대한물류라는 가구화물 배송업체에 보관되어있으시며 가구배송은 배송하루전 콜드리는 방문건으로 다시 말씀드립니다.

4. 해당 부분에 대해 상세페이지 미리 고지되어있으신 내용 참고 부탁드리며 현재 아직 배송지연은 아닙니다.
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지난번 배송지연으로 인한 환불요청을 드렸었고, 배송비를 지불하라는 답변을 받았는데 이부분에 의문점이 생겨서 다시 문의남깁니다.

1.배송지연으로인한 환불시 왜 제가 배송비를 지불해야 하는지 말씀해주세요

2.배송일정 관련하여 저에게 문자나 카톡, 전화 등 전달주신 기록이 있는지도 궁금합니다.

3.제가 주문한 물품의 현재 상태, 위치 등에 대한 정보(물류센터라면 어디에 있는 어떤 업체인지, 현재 진행상황은 어디까지 되었는지)에 대한것들을 좀 상세히 알려주세요

4.그리고 배송지연의 이유가 다른분들에게는 단순하게 주문물량폭주로 인한것이라고만 답변주시는데 그로인해 발생한 고객의 불편함은 전혀 책임지지 않을것인지에 대한것도 답변 바랍니다.


제발 납득 가능하게 설명해주시고, 이후 서로 더 불편해지지 않았으면 좋겠습니다.